Ho riscontrato un errore durante la transazione e ho effettuato un secondo pagamento. Ora ho un doppio addebito sul mio conto. Cosa posso fare?

Modificato il Wed, 29 Mar 2023 alle 03:45 PM

La soluzione di pagamento MyBank è gestita dalle banche aderenti, che trasferiscono i fondi dal conto corrente dell'acquirente al conto corrente del beneficiario. Noi di MyBank non abbiamo nessuna visibilità su tale trasferimento.

In questo caso, contatta l'esercente per verificare se ha ricevuto un doppio pagamento e per richiedere un rimborso.

Se l'esercente non ha ricevuto un doppio pagamento, contatta il Servizio Clienti nazionale della tua banca per verificare lo status dei pagamenti.

Se hai già contattato l'esercente e la tua banca e intendi comunque aprire una segnalazione presso il nostro Servizio clienti, compila il modulo online.


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